一、臺(tái)面保障承諾期限為壹年,超過壹年保質(zhì)期限,發(fā)生開裂現(xiàn)象,本公司收取成本費(fèi)用。
二、當(dāng)接聽您的保修電話或傳真后,本公司48小時(shí)內(nèi)委派人員到現(xiàn)場查看和鑒定,并且作詳盡的現(xiàn)場記錄。鑒定完畢后,本公司于 48 小時(shí)內(nèi)確定修復(fù)方案并安排修復(fù),一般以同質(zhì)膠修補(bǔ),修補(bǔ)后的裂縫處會(huì)有隱約硬痕。
三、修補(bǔ)完畢后,如第二次發(fā)生開裂現(xiàn)象時(shí)本公司按照第一次的方式和程序進(jìn)行第二次維修。
四、如發(fā)生下列情形得到確認(rèn)后,本公司將免費(fèi)更換臺(tái)面,并同您商討免費(fèi)更換臺(tái)面的具體方案,并簽訂《臺(tái)
面更換協(xié)議》
1、一年內(nèi)三次開裂報(bào)修,開裂處超過 100mm 的裂紋(保修卡維修記錄為準(zhǔn))
2、一年內(nèi)一次報(bào)修,超過三處開裂。
五、特殊情況下無法更換臺(tái)面的,雙方協(xié)商處理。
六、以上維修服務(wù)屬歐鉑責(zé)任的均為無償服務(wù),并且與歐鉑《售后服務(wù)承諾書》具有同等效力。
七、本質(zhì)量承諾針對歐鉑櫥柜銷售的臺(tái)面特別制定,不涉及櫥柜的其他部位。
八、因云石系列臺(tái)面的表面為仿天然大理石紋理效果,接縫處的紋理無法對紋拼縫,也容易造成視覺中的色差,
這些情況是仿天然大理石不可避免的不足之處,特此明示說明